São Paulo, 13 de novembro de 2025 – A Shopee reforçou a gestão de suas operações no País ao integrar a tecnologia da paranaense Tecnorisk, especializada em gerenciamento de risco. A parceria consolida dados de viagens e amplia o monitoramento em tempo real, medida vista pelo setor privado como essencial para reduzir custos, aumentar a segurança e manter a agilidade característica do e-commerce.
Integração nacional de ponta a ponta
Com unidades logísticas em Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, a Shopee movimenta milhares de pedidos por dia. O novo acordo permite a comunicação direta entre o sistema de gestão de transporte da plataforma (TMS) e a torre de controle da Tecnorisk, sediada em Colombo, Região Metropolitana de Curitiba. A solução cobre desde o cadastro de motoristas e veículos até o acompanhamento minuto a minuto de cada rota.
Hoje, 22 % da frota nacional da Shopee já utiliza o sistema de gerenciamento de risco (GR) da Tecnorisk. Todas as viagens de Line Haul – o trajeto entre centros de distribuição – contam com visibilidade operacional completa. Os próximos passos incluem painéis personalizados de indicadores estratégicos, o que deve facilitar decisões em tempo real e evitar gargalos típicos de grandes operações logísticas.
Investimento privado e ganhos em eficiência
Segundo a diretora-executiva da Tecnorisk, Tatiane Bueno, o volume de dados gerado pela Shopee exigiu aportes superiores a R$ 1 milhão em infraestrutura e desenvolvimento de software nos últimos meses. “Reunimos informações de mais de sete mil embarques mensais e mil viagens diárias. Com a torre de controle, monitoramos tempo de deslocamento, atrasos e status de cada entrega, reduzindo riscos e ampliando a confiabilidade”, afirma.
Para o Risk Management and Insurance Leader in Transportation da Shopee Brasil, Wilson Sacco Junior, dois fatores foram decisivos: consistência operacional e soluções sob medida. “Buscamos mais controle e previsibilidade sem comprometer a agilidade que sustenta nosso modelo de negócios. A Tecnorisk apresentou flexibilidade para desenvolver ferramentas específicas às nossas rotas e cargas”, explica.
A aproximação também envolve treinamentos contínuos com transportadores e colaboradores das unidades da Shopee. O objetivo é padronizar o uso da torre de controle, garantir o correto lançamento de informações e evitar falhas humanas – etapa crucial para quem busca escalar operações no mercado brasileiro, onde a dimensão territorial e a malha rodoviária impõem desafios adicionais.
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Automação contra retrabalho e falhas de comunicação
A digitalização do processo logístico já mostra resultados. A troca automática de dados entre os dois sistemas elimina etapas manuais, reduz retrabalho e mitiga erros de comunicação que costumam impactar o prazo de entrega ao consumidor final. Em um ambiente de livre concorrência, a capacidade de entregar rápido e com segurança se converte em vantagem competitiva direta.
Na prática, ocorrências e emergências também passam a ser geridas de forma centralizada. Caso um veículo atrase, sofra tentativa de roubo ou apresente falha mecânica, a equipe da Tecnorisk aciona protocolos definidos em conjunto com a Shopee, oferecendo suporte ao motorista e atualizando a rota imediatamente. A iniciativa reforça a cultura de responsabilidade individual e eficiência, valores caros ao setor produtivo que aposta no mérito e na inovação.
Imagem: Divulgação
Expansão planejada e novas frentes logísticas
A expectativa é estender o modelo a outras regiões e modalidades de transporte, acompanhando a curva de crescimento da Shopee no País. Painéis analíticos devem concentrar dados de performance, riscos e custos, fornecendo base sólida para decisões estratégicas e permitindo ajustes rápidos em um mercado dinâmico.
Somada às recentes iniciativas de players do setor, como a inauguração de centros de distribuição e a ampliação de frotas privadas, a parceria confirma a disposição da iniciativa privada de investir em tecnologia para superar entraves estruturais – frequentemente acentuados por burocracias e carências logísticas históricas no Brasil.
Para quem acompanha o cenário empresarial, o movimento reforça o papel do mercado em oferecer soluções ágeis e eficientes, sem depender exclusivamente de intervenções estatais. Com ferramentas modernas, análise de dados e investimento próprio, empresas vêm incrementando segurança e previsibilidade, fatores cruciais para atender ao consumidor e fortalecer a cadeia produtiva.
Se você quer entender como decisões logísticas impactam também o ambiente político e regulatório, confira outros conteúdos em nossa editoria de Política, onde publicamos análises dos efeitos de novas normas sobre o setor privado.
Em síntese, a integração Shopee-Tecnorisk representa um avanço relevante na profissionalização do transporte de cargas, com foco em dados, automação e meritocracia operacional. Fique atento às próximas etapas dessa parceria e acompanhe como investimentos privados continuam a transformar a logística nacional.
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