Em 1993, a AT&T exibiu nos Estados Unidos a campanha publicitária “You Will”, uma série de vídeos que mostravam tecnologias ainda inexistentes no dia a dia, mas hoje comuns, como videoconferências, streaming de filmes e relógios inteligentes. Três décadas depois, o material continua a ser citado como exemplo de previsão certeira do futuro digital.
Objetivo era reposicionar a marca como inovadora
No início dos anos 1990, pesquisas de mercado apontavam que o público associava inovação a marcas japonesas como Sony e Panasonic, enquanto via a AT&T apenas como uma operadora tradicional. Para mudar essa percepção, a empresa decidiu expor projetos que se desenvolviam nos laboratórios Bell Labs, responsáveis por invenções como o transistor e o sistema Unix.
A agência N.W. Ayer & Partners liderou a criação da campanha. O roteiro ficou a cargo de Gordon Hasse, a direção de arte foi assinada por Nick Scordato e a produção executiva, por Gaston Braun. Os filmes foram dirigidos por David Fincher, então recém-saído de “Alien 3”, e narrados pelo ator Tom Selleck, voz conhecida na época pela série “Magnum”.
Tecnologias mostradas estavam em testes internos
Cada vídeo seguia o mesmo formato: uma pergunta iniciada por “Você já…?”, seguida da promessa “Você vai. E com a AT&T”. Entre os exemplos exibidos estavam:
• Videoconferência corporativa – O Bell Labs experimentava o Picturephone Meeting Service, embrião do que mais tarde se popularizaria como Zoom e Teams.
• Relógios que fazem chamadas – Protótipos de dispositivos vestíveis eram testados para comunicação por voz.
• Streaming sob demanda – Pesquisadores trabalhavam em codecs de compressão de vídeo e em redes de fibra óptica para transmissão de filmes pela internet.
• Aulas remotas – Sistemas distribuídos, como o Plan 9, sustentavam a ideia de educação online.
• Telemedicina – Soluções de diagnóstico a distância já apareciam em estudos de reconhecimento de voz e inteligência artificial.
• Pedágio automático – O mecanismo apresentado no comercial é similar ao que hoje se conhece pelo modelo “Sem Parar”.
Embora à época essas aplicações soassem futuristas ao público, muitas estavam em fase de protótipo dentro da companhia. A estratégia da AT&T foi tornar visíveis as pesquisas em andamento, sugerindo que a empresa traria essas inovações ao mercado.
Visão precisa, execução limitada
Com o passar dos anos, praticamente todas as tecnologias retratadas se concretizaram. Entretanto, a maioria foi popularizada por empresas que nem existiam em 1993, como Google, Netflix e Amazon, ou por gigantes que despontavam naquela década, caso da Apple. A AT&T, apesar de ter vislumbrado os avanços, não liderou a comercialização dos produtos finais.


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Imagem: William R via hardware.com.br
Esse contraste se tornou tema de análise em escolas de publicidade e de administração: a companhia acertou o cenário, mas faltou-lhe um ecossistema de inovação capaz de transformar protótipos em ofertas de consumo massivo.
Primeiro banner da internet e legado
Em 1994, a campanha saiu da televisão para a recém-nascida web. Um anúncio com a frase “Já clicou aqui com o mouse? Você vai.” entrou para a história como o primeiro banner publicitário da internet. O registro reforçou a imagem de pioneirismo da AT&T no ambiente digital.
O legado do “You Will” foi revisitado em 2018, quando a empresa lançou uma releitura focada em 5G, cidades inteligentes e inteligência artificial. Embora a recepção tenha sido discreta, a ação marcou os 25 anos de uma campanha que ainda serve de referência sobre como a publicidade pode anunciar tendências tecnológicas antes que elas cheguem ao grande público.
Atualizações recentes mantêm a memória viva
Em julho de 2022, a AT&T resgatou imagens dos comerciais originais em uma publicação nas redes sociais, destacando a cena do relógio usado para chamadas telefônicas. O tom nostálgico celebrou o fato de que, 30 anos depois, muitos dos conceitos exibidos passaram a integrar a rotina de milhões de pessoas.
Assim, a série “You Will” permanece como um estudo de caso sobre comunicação, inovação e timing de mercado. Mesmo sem capitalizar diretamente sobre todas as ideias, a AT&T conseguiu gravar seu nome na história da tecnologia ao mostrar, com notável clareza, um futuro que acabaria se confirmando.

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